Mô tả công việc |
• Quản lý và triển khai các hoạt động chăm sóc xe cho khách hàng bao gồm các dịch vụ cơ bản sau:
+ Ngoại thất:
- Vệ sinh, bảo dưỡng khoang động cơ;
- Vệ sinh, bảo dưỡng lốp xe; tẩy nhựa đường;
- Vệ sinh Lazang; đánh bóng chi tiết mạ crom;
- Phục hồi các chi tiết nhựa đen (Ốp chân kính lái, chắn bùn, ốp nhựa nhám quanh xe…)
- Đánh bóng đèn pha, toàn bộ xe, tẩy ố kính; vệ sinh, đánh bóng kính xe, gương chiếu hậu;
- Phủ gầm, bô; phủ Ceramic;
+ Nội thất:
- Vệ sinh nội thất tổng thể;
- Vệ sinh ghế + cửa + taplo, trần xe;
- Phục hồi các chi tiết nhựa đen trong xe;
- Bảo dưỡng chi tiết da, nỉ;
- Xịt khử mùi giàn lạnh;
- Vệ sinh đường ống giàn lạnh/toàn bộ dàn lạnh
• Đào tạo, phát triển nhân viên:
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự đáp ứng đủ số lượng và chất lượng;
- Xây dựng quy trình hoạt động và đảm bảo quy trình được thực hiện đầy đủ, nghiêm túc.
- Thực hiện đánh giá hiệu suất nhân viên và đưa ra kế hoạch hành động dựa trên kết quả đánh giá
- Đề xuất chính sách nhân sự, tiền lương
• Tìm kiếm, phát triển dữ liệu khách hàng:
- Triển khai các chương trình quảng cáo, marketing để tìm kiếm khách hàng;
- Khai thác dữ liệu khách hàng nội bộ của công ty để giới thiệu sản phẩm
- Giải quyết khiếu nại khách hàng;
• Quản lý trang thiết bị
- Đảm bảo tất cả các thiết bị của Trung tâm trong tình trạng tốt và hoạt động chính xác
- Định kỳ bảo dưỡng các trang thiết bị
• Quản trị hoạt động tổng thể
- Triển khai, thúc đẩy, giám sát các chương trình do TMV triển khai, theo dõi các chỉ tiêu KPI TMV
- Quản lý, phân tích chi phí Trung tâm chăm sóc xe (trực tiếp, gián tiếp, phân bổ, lợi nhuận gộp, hiệu quả).
- Quản lý chi phí phụ tùng, vật tư tiêu hao.
- Quản lý việc tuân thủ chính sách giá bán, công lao động, vật tư ngoài.
- Quản lý công nợ.
- Quản lý, theo dõi, thúc đẩy hoàn thành KPI Tổng hợp Báo cáo quản trị tháng
- Quản lý, chỉ đạo thực hiện các hoạt động 5S, an toàn, môi trường, Phòng cháy chữa cháy. |
Quyền lợi được hưởng |
- Hưởng mức lương theo thỏa thuận;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thăng tiến, chuẩn Toyota.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong và ngoài Công ty.
- Chế độ Phúc lợi hấp dẫn. |
Yêu cầu khác |
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành về kỹ thuật ô tô/quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Có kiến thức về chăm sóc, làm đẹp xe.
- Có kỹ năng quản lý; tìm kiếm, chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trong các Trung tâm, Xưởng chăm sóc xe ô tô (Tối thiểu 1 năm)
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định (Từ 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 7). |
Người tìm việc cảnh giác khi có bất kỳ yêu cầu thu phí từ phía nhà tuyển dụng
